NOTRE PHILOSOPHIE
Votre Voyage – Notre Passion
Notre passion est notre leitmotiv mais aussi un objectif. Dans un monde en constante évolution, notre philosophie est d’organiser des voyages de qualité pour nos clients exigeants, d’offrir une stabilité à nos employés et à l’ensemble de nos partenaires.
La terre comme terrain d’aventure
Nous proposons des voyages dans un très grand nombre de destinations pour lesquelles nous nous entourons de prestataires spécialistes, qui nous accompagnent tout au long de l’élaboration de nos voyages.
Cependant, certaines régions du monde comme la Polynésie française, l’Océan Indien, l’Afrique et les Caraïbes nous tiennent particulièrement à coeur, nous les connaissons bien et nous les visitons régulièrement pour proposer à nos clients des expériences uniques et inédites.
Le client est roi
La qualité de service et des prestations que nous offrons sont au centre de nos préoccupations. La satisfaction de nos clients est primordiale. Nous nous concentrons sur leurs envies et leurs besoins. La responsabilité, la sécurité, l'intégrité, la confiance et le respect sont pour nous des valeurs fondamentales.
S’entourer des meilleurs, exiger l’excellence
Nous entretenons une relation professionnelle et amicale avec nos partenaires en Suisse, comme à l'étranger. Nous sélectionnons nos prestataires avec soin, avec des attentes élevées en termes de compétences et de qualité. Toutefois, nous nous efforçons d'établir une coopération équitable, loyale, à long terme, fondée sur la confiance et le respect mutuel.
Nous employons dans notre agence de voyages, des experts du voyage dont nous encourageons la formation continue et la progression professionnelle.
Notre passé, nos racines - notre avenir, notre route
Nous savons où nous voulons aller et nous traçons notre route avec sérieux. Agence de voyages historique et la plus ancienne de Lausanne, nous avons toujours visé une croissance constante avec un rendement raisonnable, qui nous permet de nous développer de manière durable et contrôlée.
Nous définissons concrètement nos objectifs en termes de rendement, de croissance et de qualité à moyen et à long terme.
Nous nous remettons en question en faisant un bilan régulier de nos activités. Nous sommes tournés vers l'avenir et prêts au changement pour toujours nous améliorer.
Nos services
La création de voyages sur-mesure, un accueil personnalisé, la tranquillité d'esprit pour planifier votre voyage
Des assurances professionnelles pour certifier notre responsabilité et garantir votre sécurité
Un service individualisé pour chaque client : enregistrement des vols, envoi des cartes d'embarquement...
L'assistance de notre agence pendant toute la durée de votre voyage
Des attentions particulières et des avantages exclusifs pour nos clients
Une App pour accéder à votre carnet de voyage à tout moment
L'histoire d'Albertsen Voyages
1961
Création de l'agence indépendante Albertsen Voyages à Lausanne, qui organise des voyages en Suisse pour les touristes anglais
1995
L'offre s' élargit de voyages à la voile dans le monde entier
2007
Fusion avec le voyagiste Départ Voyages, spécialiste des Caraïbes et de l'Océan Indien.
Albertsen Voyages devient l'agence de voyages officielle de revente de toute la gamme de Départ Voyages
2020
Albertsen Voyages s'installe dans de nouveaux locaux à Lausanne, dans le quartier de Rumine, à l'angle de l'avenue Eglantine
1970
Le tourisme se développe. Création du premier hôtel sur pilotis à Bora Bora.
Albertsen Voyages devient le premier Tour Operateur Suisse à offrir la Polynésie et à promouvoir cette merveilleuse destination sur le marché Suisse
1999
Lancement de voyages en Nouvelle-Calédonie
2017
Barbara Zbinden, directrice et associée depuis plus de 22 ans devient propriétaire de l'agence Albertsen Voyages
2024
Albertsen Voyages accueille de nouvelles collaboratrices, expertes en voyages avec une solide expérience dans des agences réputées et dans l'industrie hôtelière.
Notre Boutique
Albertsen Voyages
Avenue Eglantine 2
1006 Lausanne
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Lundi - Vendredi
09:00 - 12:30
14:00 - 18:00