NOTRE PHILOSOPHIE
Votre Voyage – Notre Passion
Notre passion est notre leitmotiv mais aussi un objectif. Dans un monde en constante évolution, notre philosophie est d’organiser des voyages de qualité pour nos clients exigeants, d’offrir une stabilité à nos employés et à l’ensemble de nos partenaires.
La terre comme terrain d’aventure
Nous proposons des voyages dans un très grand nombre de destinations pour lesquelles nous nous entourons de prestataires spécialistes, qui nous accompagnent tout au long de l’élaboration de nos voyages.
Cependant, certaines régions du monde comme la Polynésie française, l’Océan Indien, l’Afrique et les Caraïbes nous tiennent particulièrement à coeur, nous les connaissons bien et nous les visitons régulièrement pour proposer à nos clients des expériences uniques et inédites.
Le client est roi
La qualité de service et des prestations que nous offrons sont au centre de nos préoccupations. La satisfaction de nos clients est primordiale. Nous nous concentrons sur leurs envies et leurs besoins. La responsabilité, la sécurité, l'intégrité, la confiance et le respect sont pour nous des valeurs fondamentales.
S’entourer des meilleurs, exiger l’excellence
Nous entretenons une relation professionnelle et amicale avec nos partenaires en Suisse, comme à l'étranger. Nous sélectionnons nos prestataires avec soin, avec des attentes élevées en termes de compétences et de qualité. Toutefois, nous nous efforçons d'établir une coopération équitable, loyale, à long terme, fondée sur la confiance et le respect mutuel.
Nous employons dans notre agence de voyages, des experts du voyage dont nous encourageons la formation continue et la progression professionnelle.
Notre passé, nos racines - notre avenir, notre route
Nous savons où nous voulons aller et nous traçons notre route avec sérieux. Agence de voyages historique et la plus ancienne de Lausanne, nous avons toujours visé une croissance constante avec un rendement raisonnable, qui nous permet de nous développer de manière durable et contrôlée.
Nous définissons concrètement nos objectifs en termes de rendement, de croissance et de qualité à moyen et à long terme.
Nous nous remettons en question en faisant un bilan régulier de nos activités. Nous sommes tournés vers l'avenir et prêts au changement pour toujours nous améliorer.
Nos services
La création de voyages sur-mesure, un accueil personnalisé, la tranquillité d'esprit pour planifier votre voyage
Des assurances professionnelles pour certifier notre responsabilité et garantir votre sécurité
Un service individualisé pour chaque client : enregistrement des vols, envoi des cartes d'embarquement...
L'assistance de notre agence pendant toute la durée de votre voyage
Des attentions particulières et des avantages exclusifs pour nos clients
Une App pour accéder à votre carnet de voyage à tout moment
L'histoire d'Albertsen Voyages
1961
Création de l'agence Albertsen Voyages
au centre de Lausanne, près de la gare. L'agence propose des voyages en Suisse, essentiellement aux touristes anglais
1970
Le tourisme commence à se développer en Polynésie française
avec l'ouverture du premier hôtel sur pilotis à Bora Bora. Albertsen devient le premier Tour Operateur Suisse à offrir la Polynésie française et à promouvoir cette merveilleuse destination sur le
marché.
1995
Location de voiliers
Albertsen crée sa première brochure dédiée à la location de monocoques et catamarans ainsi que de voyages en flotille dans différentes régions du monde.
1998
La promotion de Tahiti & ses Îles bat son plein
en collaboration avec l'office du tourisme de Tahiti, Albertsen organise différentes tournées promotionnelles en Suisse avec des groupes de danse tahitiens. Les équipes d'Albertsen Voyages
transportent les troupes à travers toute la Suisse.
1999
Nouvelle-Calédonie
Lancement des voyages en Nouvelle-Calédonie. Une belle brochue est éditée.
2005
Changement à la tête
Jacquy Boinnard associé depuis de longue date, prend la majorité de la société.
Barbara Zbinden devient associée.
2007
Reprise du voyagiste Départ Voyages
Fusion avec le voyagiste Départ Voyages, spécialiste des Caraïbes et de l'Océan Indien.
Les équipes de Départ Voyages rejoignent les bureaux à Lausanne.
Albertsen Voyages devient l'agence officielle de revente de toute la gamme de Départ Voyages.
La Polynésie française rejoint la gamme Départ Voyages.
2017
Rachat de la société
Jacquy Boinnard, administrateur remets les sociétés du Welcome Group à ces directeurs.
Barbara Zbinden, directrice et associée depuis plus de 20 ans devient propriétaire de l'agence Albertsen Voyages.
2019
Pandémie
La pandémie du Covid-19 stoppe toutes les activités du tourisme mondial.
Albertsen aide de très nombreux clients bloqués à l'étranger et s'occupe du rapatriement.
2020
Pandémie
Albertsen Voyages s'installe dans de nouveaux locaux à Lausanne,
dans le quartier de Rumine, à l'angle de l'avenue Eglantine.
2023
Congrès
Albertsen s'occupe pour la 2ème fois, de l'organisation d'un congrès international.
Le groupe de 140 personnes séjourne à Paris et à Reims pendant plus d'une semaine.
Toute la logisitque est gérée par l'agence: de l'hôtellerie, la restauration, les transports aux visites des différents lieux. Ce groupe occupe plus d'une personne sur une période de neufs mois.
2024
Nouvelle équipe
L'agence accueille de nouvelles collaboratrices, expertes en voyages avec une solide expérience dans des agences réputées et dans l'industrie hôtelière.
Notre Boutique
Albertsen Voyages
Avenue Eglantine 2
1006 Lausanne
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Lundi - Vendredi
09:00 - 12:30
14:00 - 18:00